Versand und Rückgabe

Rückgaben

  1. Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und DWTN mitgeteilten Vertreter. Dies gilt nicht für Geschäftskunden.

  2. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an DWTN zurück.

  3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er DWTN innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren. Der Verbraucher muss hierfür das Standardformular verwenden. Nachdem er DWTN über die Ausübung seines Widerrufsrechts informiert hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachweisen, beispielsweise durch Vorlage eines Versandnachweises.

  4. Wenn der Verbraucher nicht innerhalb der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an DWTN zurückgesandt hat, ist der Kauf endgültig.

Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.

  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet DWTN diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits bei DWTN eingegangen ist. Dies gilt nicht für Geschäftskunden.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. DWTN kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn DWTN dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich erklärt hat.

  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

  3. a. die von DWTN gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;

    b. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;

    c. die schnell verderben oder veralten können;

    d. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die DWTN keinen Einfluss hat.

Garantie

Für von DWTN anderweitig erworbene Waren besteht nur dann eine Gewährleistung, wenn und soweit der jeweilige Hersteller/Lieferant eine Gewährleistung übernimmt. Bei Nichterfüllung einer der Verpflichtungen des Vertragspartners entfällt die Gewährleistungspflicht von DWTN.